Yapay Zekada Beğenilmek, İtibarlı Olmak İçin Yeterli mi?
Elektrikli otomobil markalarının yapay zekadaki itibarını inceleyen itibar.ai araştırması, marka görünürlüğü(share of voice) ile olumlu değerlendirilmenin(sentiment) her zaman aynı yönde ilerlemediğini ortaya koyuyor.
Bir markanın yapay zekâ tarafından olumlu değerlendirilmesi, o markanın yapay zekâ yanıtlarında güçlü bir itibara sahip olduğu anlamına gelir mi?
itibar.ai modelinin elektrikli otomobil araştırması, bu soruya dikkat çekici bir örnek sunuyor.
Togg Beğenide Lider, Tesla İtibarda İlk Sırada
ChatGPT, Gemini ve Claude üzerinde 22 Eylül ve 17 Ekim 2026 tarihlerinde gerçekleştirilen ölçümlerin ortalamasına göre Togg, %80 beğeni düzeyiyle araştırmanın lideri oldu. Ancak yapay zekâ yanıtlarındaki görünürlük payı %23,8 olarak ölçüldü.
Tesla ise %94,1 görünürlük ve %79 beğeni düzeyiyle, %74,3'lük itibar skoruna ulaşarak ilk sırada yer aldı.
Bu sonuç, yapay zekâ çağında marka itibarını anlamak için iki farklı sorunun birlikte sorulması gerektiğini gösteriyor:
Bir marka ne kadar görünür? Ve görünür olduğunda nasıl değerlendiriliyor?
Görünürlük ile Beğeni Neden Farklı?
Yapay zekada görünürlük, bir markanın ilgili kullanıcı sorularına verilen yanıtlarda ne ölçüde yer bulduğunu ifade ediyor.
Beğeni ise markanın bu yanıtlarda ne kadar olumlu değerlendirildiğini gösteriyor.
Bir marka yüksek beğeni düzeyine sahip olsa bile ilgili sorularda daha az yer alabilir. Tersine, çok sık anılan bir marka her zaman aynı ölçüde olumlu değerlendirilmeyebilir.
Dolayısıyla yapay zekâda itibar yönetimi hem ilgili yanıtların içinde ne kadar yer alındığını anlamakla hem de duygu tonunu analiz etmekle de ilgili.
Markalar İçin Yeni Bir Stratejik Soru
Tüketiciler artık ürün ve marka araştırmalarında yapay zekâ platformlarına da başvuruyor. Bu durum, markaların dijital dünyadaki temsilini değerlendirmek için yeni bir araştırma alanı oluşturuyor.
Bir markanın kendi iletişiminde ne anlattığı kadar, yapay zekânın o markayı hangi sorularda önerdiği, hangi özelliklerle tanımladığı ve rakipleriyle nasıl karşılaştırdığı da önem kazanıyor.
itibar.ai, markaların ChatGPT, Gemini ve Claude yanıtlarındaki görünürlüğünü, beğeni düzeyini ve bileşik itibar skorunu araştırarak bu alana ölçülebilir bir bakış sunuyor.
Çünkü yapay zekâ çağında itibarın önemli sorularından biri artık şu:
Markanız hakkında olumlu konuşuluyor olabilir. Peki markanız, ilgili soruların yanıtlarında yeterince yer alıyor mu?
Araştırmanın tamamını inceleyin: Elektrikli Otomobil Markalarının Yapay Zekâdaki İtibarı – itibar.ai
Araştırma; Tesla, Hyundai, KIA, BYD, Togg ve Renault markalarının Türkiye pazarına ilişkin yapay zekâ yanıtlarındaki temsilini kapsamaktadır. Bulgular tüketici görüşlerini, satış performansını veya markaların genel kamuoyu itibarını doğrudan ölçmemektedir.